Fonctionnement

Chez Feu Follet, on aime quand les choses sont claires. On s’organise donc pour que tout le monde sache à quoi s’attendre : on évite ainsi les malentendus et on s’assure d’une agréable collaboration.

Voici donc, grosso modo, comment on fonctionne.

Contact

Peu importe le moyen que vous avez utilisé pour nous contacter, Staifany, associée et gestionnaire de projet, s’immiscera dans vos échanges avec Feu follet dès le départ.

Entrepreneure touche-à-tout, elle saura vous jaser autant de design, de web que de stratégies de communication. N’hésitez donc pas à lui poser toutes les questions du monde, elle adore les défis! Son but : bien comprendre vos besoins afin de vous concocter une offre de services sur la coche.

Soumission

Si on arrive à l’étape de la soumission, c’est que le courant a passé entre nous et qu’on s’enligne pour travailler ensemble. Yay ! Une fois les modalités de réalisation du projet définies, on vous prépare une jolie soumission. L’objectif ? Partir sur de bonnes bases, éviter les malentendus et rendre votre expérience le plus agréable possible.

staifany chargée de projets Feu follet

Réalisation du projet

On a signé ? Super ! Il est temps de se mettre à l’ouvrage. Et là, vous allez voir, c’est tout qu’un travail d’équipe…

WEB : Vous êtes entre bonnes mains avec Jonathan et Étienne, nos deux crinqués de performance qui s’assureront de mener tous les tests de vitesse possibles et de vous livrer un site qui fera des envieux.

DESIGN : Dolorès, notre designer graphique, travaillera sur votre identité visuelle et saura vous concocter du visuel attrayant et unique qui réflète bien votre personnalité.

COMMUNICATIONS : Tout ce qui concerne vos communications écrites s’en va du côté de Bianca, rédactrice-réviseure et chargée de communication : c’est elle qui rédigera/uniformisera/révisera vos textes afin qu’ils transmettent adéquatement votre message. Elle s’assurera aussi, pour les projets Web, d’en faire l’optimisation SEO ou l’adaptation à chaque plateforme.

GESTION DE PROJET : Et à travers tout ça, vous pourrez toujours continuer de compter sur Staifany, notre chef d’orchestre (certains disent « gestionnaire de projet »). Elle est un peu partout et sait mener vos projets à bon port de la planification à l’évaluation des résultats.

Approbation

Tout ce qu’on fait, on vous le fait approuver avant de passer à la prochaine étape. On veut s’assurer qu’on va dans la bonne direction. Il se peut qu’on fasse quelques « back and forth » avant d’atteindre la perfection : un nombre déterminé de modifications/corrections sera d’ailleurs inclus dans le contrat.

On reste en contact !

Quand on crée un site web, soit on part de rien et on vous bâtit un site sur mesure de A à Z, soit un utilise un thème qu’on maîtrise sur le bout de nos doigts et qu’on adapte à vos besoins. La façon de procéder dépendera de vos besoins et de votre budget. Ah oui! Faut savoir qu’on héberge nous-même votre site sur un serveur 100 % québécois.

Autres petites considérations

La rédaction et les communications

Nous pouvons rédiger pour vous, mais nous pouvons aussi réviser, adapter ou réécrire vos propres textes.

Les paiements

Pour les projets Web, on vous demande un acompte de 50 % à la signature du mandat, et on se lance!

Vous restez maître de vos messages

En ce qui a trait aux écrits et aux réseaux sociaux, vous restez maîtres de votre message. On ne publiera jamais quelque chose allant à l’encontre de vos envies et, comme des ninjas de la communication, on adoptera votre ton et votre style, tout en vous orientant sur les moyens à mettre en place pour que votre message se rende à destination.

Une question d’autonomie

Ce n’est pas qu’on ne vous aime pas, mais chez Feu follet, on tente de vous rendre le plus autonome possible. Si vous nous rappelez, ce ne sera pas pour obtenir une version de votre logo (vous aurez reçu toutes les versions inimaginables à la livraison), mais bien pour aller plus loin.

Nos sites Web sont donc 100 % modifiables et vous avez le contrôle total sur ces derniers. Évidemment, si vous ne souhaitez pas ajouter des pages vous-même, notre équipe reste derrière vous. Mais parce que nous sommes nous-mêmes entrepreneurs, on sait que c’est trippant d’avoir le contrôle absolu sur nos affaires; jamais on osera vous empêcher de faire des modifications par vous-même.

Et si, pour une raison ou une autre, vous scrapez le tout en le faisant vous-même… on va être là pour essuyer votre dégât!